"Открытие" в продажах

На тренингах по развитию навыков продаж одним из ключевых шагов
является изучение этапа "Открытие визита" или "Установление контакта".
Менеджеры по продажам уже все давно опытные и всё прекрасно знают:
что делать на этом этапе, как выглядеть, как говорить, как звучать.
Многие даже умеют эффективно формулировать ЦПР (Цель-Процесс-Результат).

Но только, когда задаёшь вопрос: "А что ещё нужно делать?".
В ответ - тишина.

Забывают озвучить самое главное: в самом начале визита очень ценно
"смотреть", "слушать" и "слышать" своего собеседника, клиента,

Именно на этапе "Открытие" важно не только открыть дверь,
себя и компанию с лучшей стороны для клиента,
но и самого клиента: в каком он настроении, самочувствии.
И чтобы потом не возникали мысли после визита: им ничего не надо, они все злые и пр.

Да уж простят меня клиенты, что сравню их с чайником
(не я первая и последняя), только если наш
"чайник кипит" - надо ли "открывать визит" и переходить
к блоку "выявление потребностей"?
"чайник полный" - имеется ввиду он всё знает (или так считает) -
войдёт ли ещё порция "воды" (знаний о Вашей компании и продукте)?
Надо выбирать правильные стратегии взаимодействия!

"Бог дал человеку два уха, два глаза и только один рот" -
об этом нужно помнить на каждом этапе взаимодействия с клиентом.

Больших продаж Вам, друзья!